Trocas e Devoluções

TROCA POR DEFEITO

Para realizar a troca do seu pedido, você pode entrar em contato através da nossa Central de Atendimento [email protected]  Em até 7 (sete) dias corrido após o recebimento do produto, conforme o Artigo 49 do código de defesa do consumidor.

MAIORES INFORMAÇÕES SOBRE DEVOLUÇÕES/TROCAS POR DEFEITO É PASSADA DURANTE A NEGOCIAÇÃO DO PEDIDO.

O Produto devolvido será submetido à análise após sua chegada a nossa Empresa. O prazo para análise é de até 20 (vinte) dias, contados do recebimento do produto devolvido ao nosso centro de análise e distribuição. Após análise o cliente será informado via e-mail sobre o crédito gerado referente à devolução e as informações financeiras referentes à mesma.

A TERRA DE PEÃO SE RESERVA O DIREITO DE NÃO ACEITAR A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO SE NÃO TIVER SIDO OBSERVADO O ESTABELECIDOS ACIMA. NESSE CASO, O PRODUTO DEVOLVIDO SERÁ REENVIADO AO CLIENTE SEM CONSULTA PRÉVIA.