Trocas e Devoluções
TROCA POR DEFEITO
Para realizar a troca
do seu pedido, você pode entrar em contato através da nossa Central de
Atendimento [email protected]
Em até 7 (sete) dias corrido após o
recebimento do produto, conforme o Artigo 49 do código de defesa do consumidor.
MAIORES INFORMAÇÕES SOBRE DEVOLUÇÕES/TROCAS POR DEFEITO É PASSADA DURANTE A NEGOCIAÇÃO DO PEDIDO.
O Produto devolvido será submetido à análise após sua chegada a
nossa Empresa. O prazo para análise é de até 20 (vinte) dias, contados do
recebimento do produto devolvido ao nosso centro de análise e distribuição.
Após análise o cliente será informado via e-mail sobre o crédito gerado
referente à devolução e as informações financeiras referentes à mesma.
A TERRA DE PEÃO SE RESERVA O DIREITO DE NÃO ACEITAR A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO SE NÃO TIVER SIDO
OBSERVADO O ESTABELECIDOS ACIMA. NESSE CASO, O PRODUTO DEVOLVIDO SERÁ
REENVIADO AO CLIENTE SEM CONSULTA PRÉVIA.